Müşteri İlişkileri

Genel Sorular

Huncalife ürünlerini nereden satın alabilirim?

www.huncalife.com.tr internet sitemizden ya da 0850-333 20 30 / 0850-333 80 90 çağrı merkezi hattımızdan herhangi bir kayıt ücreti ödemeden kayıt olabilirsin. Temsilci üyeliği ile birlikte ürünlerimizi kendin sipariş edebilir ya da Temsilcilerimiz aracılığıyla da satın alabilirsin. Huncalife temsilcisi seninle irtibata geçecek ve talep ettiğin ürünlerin adresine gönderilmesini sağlayacaktır.

Temsilci olursam kayıt ücreti ödeyecek miyim?

Huncalife temsilcilik için herhangi bir kayıt ücreti ve aidat talep etmemektedir.

Temsilci olmadan sipariş verebilir miyim?

HuncaLife temsilcisi veya sponsoru aracılığıyla üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

HuncaLife ürünleri Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı mı?

Mevcut kanun ve yönetmeliğe uygun olarak kozmetik ürünlerimizin bildirimlerini Sağlık Bakanlığı İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumuna yapmaktayız.

Huncalife firmasının İyi üretim sertifikası ve ISO 9001 Kalite yönetim sertifikası var mı?

GMP (Good Manufacturing Practices) Türkçe anlamı ile iyi üretim uygulamaları , ürünün iç ve dış kaynaklardan kirlenme olasılığını önlemek veya azaltmak amacıyla, kuruluşla ilgili iç ve dış şartlara ilişkin koruyucu önlemleri içerir. Üretimimiz, GMP’ye uygun olarak yapılmakta, gerekli tüm hijyenik koşullar sağlanmaktadır. Bu koşullar dahilinde üretim gerçekleştirilmekte. ISO 9001 Belgesi ise ilgili kuruluşun ürün veya hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir yönetim sistemine uygun olarak sevk ve idare edilen bir yönetim anlayışının sonucunda ortaya konduğu ve dolayısı ile kuruluşun ürün ve hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanabileceğinin bir güvencesini belirler. Web sitesinde “Temsilciye özel” sayfasında Basılı Malzemeler bölümünde hem GMP sertifikasına hemde ISO 9001 belgesine ulaşabilirsin. Satış için sana yardımcı olacak tüm basılı malzemelere bu bölümde bulunmaktadır.

Doğrudan satış nedir?

Doğrudan satış; ürünlerin veya hizmetlerin tüketicilere doğrudan sunulduğu bir pazarlama tekniğidir. Doğrudan satış; bir satıcının anlatması ve/veya göstererek tanıtması yoluyla bir tüketim malının veya hizmetinin tüketiciye evinde, bir tanıdığının evinde, iş yerinde veya satıcıya ait bir başka yerde doğrudan satışının gerçekleşmesidir.

Doğrudan satışın faydaları nelerdir?

Doğrudan satış sistemi gerek tüketiciler için, gerekse de girişimciler için önemli fırsatlar ve faydalar sunmaktadır. Öncelikle, doğrudan satış girişimciler için esnek çalışma imkanı demektir. Artan zamanınızda yapabileceğiniz, kendinize ek gelir sağlayabileceğiniz bir iş imkanıdır. Bir diğer önemli avantaj ise, satıcı için herhangi bir sermaye gerektirmemesidir. Normal şartlarda, bir iş kurmak istediğinizde, bir dizi prosedürle uğraşmanız, bir mekan kiralamanız ve bununla birlikte farklı maliyetlere katlanmanız gerekmektedir. Doğrudan satışta bunların hiç birisi söz konusu değildir. Tek yapacağınız ürünü doğru bir şekilde müşteriye ulaştırmaktır.

Doğrudan Satış Derneği (DSD) nedir?

Doğrudan Satış Derneği (DSD) ülkemizde Ağustos 1994 de kurulmuştur. DSD, tüketici haklarını gözetmeye ve aynı zamanda doğrudan satış işi ile uğraşan bağımsız satıcılara destek vermeye yönelik birçok prensip ve standardı ortaya koymuştur. Tüm Türkiye genelinde faaliyet gösteren DSD, merkezi Belçika, Brüksel’de bulunana Avrupa Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu (SELDIA) ve merkezi A.B.D Washington’da bulunan Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu’nun (WFDSA) üyesi olup; tüketici hakları, ticaret, ekonomi gibi başlıkları içeren geniş kapsamlı bir programın da aktif katılımcısı durumundadır.

Neden doğrudan satış yoluyla alışveriş yapmalıyım?

Doğrudan satış tüketicilere zamandan tasarruf ve kolaylık seçeneklerini sağlar. Satın almak istediğiniz ürünü istediğiniz zaman istediğiniz yerde herhangi bir satış noktasına gitmeden alabilirsiniz. Doğrudan satış tüketiciye, evinin veya kendisinin birçok ihtiyacını, ürünlerin detaylı özelliklerini kendisine bire bir anlatacak satış temsilcisinden özel hizmet ile satın alma fırsatını sunar.

Huncalife Doğrudan Satış Derneğine üye midir?

Huncalife Doğrudan Satış Derneği’ne üye olan yurt içi kaynaklı sermaye ile kurulmuş tek Türk firmasıdır. Huncalife derneğin yayınladığı tüm ilke ve yönetmeliklere uygun hareket etmektedir.

Huncalife Temsilcisi olmanın faydaları nelerdir?

Temsilci olduğun zaman kendi ihtiyaçlarını %40 indirimle alabilirsin. Kalite belgelerine sahip ve 70 yıllık birikimle üretilen ürünlerin verdiği güvenle ürünleri kullanabilir, çevrene tavsiye edebilirsin. Çalışmak istediğin saatleri kendin belirleyebilirsin. Huncalife’ın sunduğu eğitimlerden yararlanabilir, sosyal çevre oluşturabilir, yeni insanlarla tanışabilirsin.

Kimler HuncaLife Temsilcisi Olabilir?

a. Başvuru sahibi 18 yaşını bitirmiş, fiil ehliyeti olan bir kişi olmak zorundadır. b. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayanların, HuncaLife temsilcisi olabilmek için çalışma ve oturma izinleri olduğunu kanıtlamaları gereklidir. c. Sponsorsuz kayıt sadece Yönetim Kurulu kararı ile yapılabilir. - Başvuru sahibi temsilci olabilmek için Huncalife web sitesinde bulunan Sözleşmenin tamamını inceledim ve onayladım” ve “Kayıt Ol” onay butonunu mutlaka tiklemelidir. - Safir seviyesine gelen ve bu seviyede 6 ay kalan temsilcilerimiz Huncalife ile çalışmalarına devam edebilmek için aynı sözleşmeler ıslak imzalı olarak temsilci tarafından Müşteri Hizmetleri Birimine ulaştırılması zorunludur. d. Bir ülkede bulunan yabancı uyruklu bir vatandaş oturma ve çalışma izni ile Müşteri Hizmetlerine veya sponsoruna müracaat etmesi halinde sisteme kaydı gerçekleştirilir ve Temsilci olarak faaliyetlerini sürdürebilir.

Huncalife ürünleri satarak ne kadar kazanabilirim?

Bu tamamen sana bağlı. Her ay hazırladığımız katalog, düzenlediğimiz kampanyalarda yeni satışa sunulan ürünler ve inanılmaz promosyonlarla daha kolay satış yapabilirsin. Sana bağlı ekibi ne kadar doğru yönlendirir ve bilgilendirirsen o kadar çok kazanırsın. Detaylı bilgi almak için 08503332030 / 08503338090 müşteri hizmetleri hattımıza ulaşabilirsin.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

1. HuncaLife sistemine kayıt ol. 2. Kişisel bilgilerini eksiksiz doldur. 3. Kullanıcı adı ve şifren ile sisteme giriş yap. 4. Dilediğin ürünleri seç ve sepetine ekle. 5. Teslimat adresini belirleyip, ödeme yöntemini seçin. 6. Hizmet almak istediğin kargo firmasını seçin. 7. Siparişini tamamla. İnternet üzerinden siparişte ödemeler, banka havalesi, posta Havalesi, kredi kartı ödemesi, açık hesap ile ödeme veya kapıda ödeme ile yapılabilir.

Kataloğa online nasıl ulaşabilirim?

İnternet sitemizde ana sayfa ekranında sol üst köşede ilgili aya ait kataloğu inceleyebilirsin. Dilersen kategori bazında ürünleri inceleyebilir, sipariş verebilirsin.

Web sitesinden aramak istediğim ürünleri nasıl bulabilirim?

Katalogtan ürün kodunu, ismini yada kategori ismini “Ürün Ara” sekmesine yazdığında ürün listesi karşına gelecektir.

Güvenlik ve Gizlilik

Kredi kartı ile alışveriş yapıyorum, kart bilgilerim güvende mi?

Ödeme sistemimiz uluslararası güvenlik standartları kapsamında, 256 bit ile şifrelenmiş SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, HuncaLife sisteminde kesinlikle saklanmamaktadır.

TC kimlik numarası vermek zorunlu mu?

Sistem üzerinden gerçekleştireceğiniz alışveriş işlemlerini ticari olarak adınıza faturalandırılması yasal bir zorunluluktur. Faturalandırma işlemi için Vergi Numarası veya T.C. Kimlik numarası gerekmektedir.

Adres bilgilerim neden isteniyor?

Oluşturduğunuz siparişlerin, belirteceğiniz adrese teslim olması için adres bilginiz gerekmektedir.

Banka hesap bilgilerim neden isteniyor?

Performansınıza bağlı olarak aylık hesaplanacak olan primlerinizin ödenebilmesi için, banka bilgileriniz gerekmektedir.

Gizlilik

HuncaLife, alışveriş yaparken kullanmış olduğun kişisel bilgilerini (teslimat/fatura adresleri, telefon numaraları, vs.) başka kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşmayacaktır. Sipariş verirken kolaylık yaşaman için bir takım bilgiler onayın doğrultusunda, sana ait üyelik hesabında saklanmaktadır. Bu bilgiler sadece sipariş takibinin daha hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için kullanılacaktır.

Güvenli Alışveriş | © 2017 - HuncaLife